تیمسازی در کسب وکار به چه معناست؟
تیمسازی در کسب و کار به فعالیتها یا استراتژیهایی اطلق میشود که بهبود ارتباط، همکاری و دوستی میان اعضای تیم را هدف قرار میدهد. این فعالیتها ممکن است شامل تمرینات، کارگاهها، اجتماعات یا هر گونه فعالیتهای ساختار یافته دیگری باشد که برای تقویت اعتماد، افزایش انگیزه و بهبود بهرهوری در یک تیم طراحی شدهاند.
تیمسازی به ایجاد محیط کاری مثبت، افزایش انگیزه و در نهایت بهبود عملکرد کلی تیم کمک میکند. تیمسازی یک عنصر مهم برای موفقیت کسب وکار است زیرا به تقویت روابط میان اعضای تیم کمک میکند و احساس وحدت و همکاری برای رسیدن به اهداف مشترک را افزایش میدهد.
انواع تیم در کسب وکار
تیمهای عملیاتی: این تیمها بر اساس توابع یا بخشهای خاصی در یک شرکت سازماندهی میشوند، مانند بازاریابی، مالی، عملیات و غیره. اعضای این تیمها دارای مهارتها و دانشهای تخصصی مرتبط با تابعهای خاص خود هستند.
تیمهای فرا وظیفهای: تیمهای فرا وظیفهای از اعضای مختلف از بخشها یا توابع مختلف در یک شرکت تشکیل شدهاند. این تیمها معمولاً برای حل مشکلات خاص یا کار بر روی پروژههایی که نیاز به ورود و تخصص از تیمهای مختلف کسب و کار دارند، تشکیل میشوند.
تیمهای خودمدیریتی: در تیمهای خودمدیریتی، اعضا بیشترین میزان استقلال را دارند و مسئول اتخاذ تصمیمهای مربوط به اهداف، روندها و نتایج تیم هستند. این تیمها برای تشویق همکاری و توانمندسازی اعضا برای بدست گرفتن اختیار کار خود، ساخته شدهاند.
تیمهای مجازی: تیمهای مجازی از افرادی تشکیل شدهاند که اغلب در مناطق یا بازه زمانی مختلف، از راه دور همکاری میکنند. این تیمها بر ارتباطات تحت وب برای حفظ اتصال و همکاری موثر به یکدیگر، وابستهاند.
تیمهای پروژهای: تیمهای پروژهای گروه های موقتی هستند که برای کار بر روی یک پروژه یا اقدام خاص با دامنه و مهلت تعریف شده تشکیل میشوند. پس از اتمام پروژه، تیم منحل میشود.
تیمهای رهبری: تیمهای رهبری معمولاً از مدیران ارشد یا مدیریت بالاتر در یک شرکت تشکیل شدهاند. این تیمها مسئول تعیین استراتژی کلی، تصمیمگیریهای کلیدی، و اطمینان از هماهنگی در سراسر سازمان هستند.
هر نوع تیم دارای مزایا و چالشهای منحصر به فرد خود است، و همه آنها میتوانند نقش حیاتی در راندمان و نوآوری درون یک کسب و کار ایفا نمایند.
اهمیت تیمسازی در کسب وکار
ارتباط و همکاری بهتر
فعالیتهای تیمسازی اساسا برای تقویت ارتباط موثر بین اعضای تیم هستند. با شرکت در چالشها و تمرینات گروهی، کارمندان میتوانند با یکدیگر بهتر ارتباط برقرار کنند، ایدههای خود را به اشتراک بگذارند و به صورت موثرتری به همکاری برای دستیابی به اهداف مشترک بپردازند. این کمک میکند که بهرهوری افزایش یابد و عملکرد تیم به صورت کلی بهبود پیدا کند.
تقویت روحیه تیمی و انگیزه کارمندان
تیمسازی نقش حیاتی در تقویت روحیه تیمی و انگیزه کارمندان دارد. هنگامی که کارمندان احساس ارتباط با همکاران خود کنند و در فعالیتهایی که همکاری را ترویج میدهد، شرکت کنند، احتمالاً احساس ارزشمند بودن و انگیزه بیشتری در نقشهای خود داشته باشند. این میتواند به افزایش رضایت شغلی و کاهش نرخ جابهجایی منجر شود.
توسعه اعتماد و احترام
تیمسازی به توسعه اعتماد و احترام میان اعضای تیم کمک میکند. هنگامی که کارمندان در فعالیتهایی شرکت میکنند که نیاز به اعتماد به یکدیگر دارند، اعتماد به توانایی همکارانشان پیدا میکنند و سطح عمیقتری از احترام نسبت به یکدیگر پیدا میکنند. این اعتماد برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و تحکیم روابط قوی درون تیم ضروری است.
تقویت مهارتهای حل مسائل
تیمسازی میتواند مهارتهای حل مسئله را در میان کارمندان تقویت کند. با همکاری برای پیشروی در برابر چالشها و موانع، اعضای تیم یاد میگیرند به صورت خلاقانه فکر کرده، مسائل پیچیده را تجزیهوتحلیل کنند و به صورت مشترک راهحلهایی پیدا کنند. این میتواند منجر به ایجاد یک تیم پویا و متکی به حل مسائل شود که بهترین مهارتها را برای رویارویی با چالشهای کسب و کار داشته باشد.
ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت
فعالیتهای تیمسازی به ایجاد یک فرهنگ شرکتی مثبت که کارمندان احساس ارتباط موثر، ارزشمند بودن و مورد حمایت بودن را دارند، کمک میکند. جو تیمی قوی باعث ایجاد حس اجتماعی در سازمان، و ترویج یک دیدگاه مشترک و اهداف مشترک میشود. این میتواند منجر به وفاداری بیشتر، کارمندان با انگیزهتر و محیط کاری شادتر برای همه باشد.
اهداف تیمسازی
1. بهبود ارتباط: ارتقاء ارتباط داخلی در تیم برای اطمینان از وضوح، شفافیت و به اشتراک گذاری اطلاعات به شیوه موثر.
2. ترویج همکاری: تشویق همکاری تیمی بین اعضای تیم برای دستیابی به اهداف و وظایف مشترک به صورت موثرتر.
3. ایجاد اعتماد: افزایش اعتماد میان اعضای تیم برای ایجاد یک محیط کاری حمایتی و همکارانه.
4. ارتقاء روحیه: افزایش روحیه و انگیزه کارمندان با تقویت روابط، تشویق دستاوردها و ترویج فرهنگ کاری مثبت.
5. تقویت مهارتهای حل مسائل: بهبود تواناییهای حل مسئله با ترویج خلاقیت، نوآوری و تصمیمگیری مشترک درون تیم.
6. افزایش بهرهوری: دستیابی به سطوح بالاتر از بهرهوری و کارآمدی با ترویج همکاری موثر و هماهنگی بیشتر اعضا.
7. ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت: ایجاد یک فرهنگ اعتماد، احترام و حمایت در سازمان برای جذب و نگهداری استعدادهای برتر.
8. توسعه مهارتهای رهبری: فراهم کردن فرصتهایی برای اعضای تیم برای برعهده گرفتن وظایف رهبری، ایجاد اعتماد به نفس و توسعه تواناییهای رهبریشان.
9. ترویج مشارکت کارمندان: جذب کارمندان در فعالیتهای تیمسازی برای افزایش احساس تعلق، وفاداری و تعهد به سازمان.
10. دستیابی به اهداف کسب و کار: همسوسازی فعالیتهای تیم با اهداف کسب وکار برای افزایش موفقیت، رشد و رقابت در بازار.
اصول تیمسازی در کسب وکار
تیمسازی یکی از جنبههای حیاتی ساخت یک محیط کار سالم و پربازده در هر کسب و کار است. با ساخت تیمهای قوی، کسب وکارها میتوانند همکاری، ارتباط و عملکرد کلی کارکنان را بهبود بخشند.
در ادامه به بیان مهمترین اصول تیمسازی موفق در کسب وکار خواهیم پرداخت.
تعیین هدف از تشکیل تیم
برای انجام هر کاری نیاز به چرایی دارید. فقط یک چرایی قوی میتواند شما را در مسیر اهدافتان به جلو حرکت دهد.
چرا نیاز به تیم دارید؟ باید بصورت دقیق مشخص کنید که تیم شما قرار است به چه هدفی برسد، چه مشکلی را حل کند، و یا چه مقدار برای کسب وکارتان سود داشته باشد.
همچنین باید مشخص کنید که این تیم برای چه مدتی تشکیل میشود. آیا قرار است همیشگی باشد؟ یا صرفا برای رسید به هدف تعیین شده تشکیل میشود و بعد از آن منحل خواهد شد؟
مثلا ممکن است شما بخواهید برای طراحی یک وبسایت برای کسب وکار خود، یک تیم تشکیل دهید. هدف از تشکیل تیم طراحی یک وبسایت است. وبسایت نهایی باید یک وبسایت فروشگاهی برای فروش کتاب باشد. تیم طراحی سایت بعد از اتمام پروژه منحل خواهد شد.
تعیین استراتژی
تعیین کنید که تیم برای رسیدن به هدف نهایی، دقیقا باید چه کارهایی انجام دهد. یک مسیر دقیق با اهداف کوچکتر بسازید. تعیین کنید که چه مشکلاتی باید توسط تیم شما حل شود. همچنین چه دستاوردهایی باید توسط تیم شما ساخته شود.
به عنوان مثال برای طراحی سایت، تیم باید ابتدا هویت بصری سایت شما را بسازد. پس از آن رابط کاربری و تجربه کاربری طراحی میشود. سپس باید کدهای سایت پیادهسازی شده و سایت نهایی ساخته شود. بعد نوبت به انجام تستهای نهایی میرسد.
تعیین منابع مورد نیاز
تمام منابع مالی و غیر مالی که تیم شما نیاز دارد باید تعیین و تهیه کنید.
منابع مالی شامل تمام هزینههای پروژه، حقوق اعضای تیم، هزینههای احتمالی و…
منابع غیر مالی مانند اطلاعاتی که تیم برای پیشبرد کار نیاز دارد، محیط کار اعضا تیم، ابزارهای مورد نیاز و…
مثلا برای طراحی یک سایت، به یک محیط آرام و مجهز برای اعضا، سیستمهای کامپیوتر، اتصال اینترنت، میز و صندلی مناسب و… نیازمندید. همچنین باید مبلغ قرارداد اعضا، هزینه تهیه موارد بالا، هزینه هاست و دامنه و نرمافزارهای مورد نیاز و… را بصورت دهید محاسبه و فراهم کنید.
چه تخصصها و مهارتهایی نیاز دارید؟
بصورت دقیق مشخص کنید که برای رسیدن به هدف به چه مهارتها و تخصصهایی نیازمندید. شما نباید شخصی را بکار بگیرید که مهارت و تخصص مورد نیاز شما را ندارد. چون نه تنها هدر رفت منابع خواهید داشت، زمان زیادی را از دست میدهید. استخدام کسی که تخصص مورد نیاز را نداشته باشد به تنهایی میتواند مانع رسید کل تیم به هدف نهایی شود.
به عنوان مثال، مهارتها و تخصصهایی که برای طراحی یک سایت نیاز دارید شامل این موارد است: طراح گرافیک، طراح رابط کاربری، برنامه نویس فرانتاند، برنامه نویس بکاند و…
اگر شما در تیم طراحی سایت خود، بجای یکی از موارد بالا یک متخصص شبکه استخدام کنید، عملکرد کل تیم مختل خواهد شد.
انتخاب اعضا
مهم ترین بخش تیمسازی انتخاب اعضای تیم است. چون جای هیچ اشتباهی وجود ندارد. در قسمت عملکرد و بازدهی تیم مشخص خواهد شد. اینکه شما چه کسانی را برای انجام وظایف و رسیدن به هدف انتخاب میکنید.
برای انتخاب اعضای تیم باید موارد زیادی را مدنظر داشته باشید تا بتوانید به بهترین شکل تیم خود را بسازید و حداکثر بازدهی را داشته باشید. این موارد شامل تخصص، تواناییها، مهارت کارتیمی، تیپ شخصیتی و… میشود.
توضیح هر کدام از موارد بالا بسیار مفصل است. در این مقاله فقط به شناخت تیپ شخصیت اعضا با استفاده از MBTI میپردازیم.
تفهیم اهداف، وظایف، استراتژی و قوانین
تمام اعضا باید بدانند که برای چه چیزی کار میکنند. شما باید بصورت دقیق هدف تشکیل تیم را برای اعضا روشن کنید. همچنین باید بگویید که با رسیدن به این هدف چه رشد و تحولی در شرکت و در کار آنها ایجاد خواهد شد.
سپس باید هر شخص وظایف خود را در تیم بداند. اعضا را توجیه کنید که انجام وظایفشان چه تاثیر مثبتی در تیم و بطور کلی در کسب وکار خواهید داشت. همچنین باید مطمئن شوید که اعضا وظایف خود را میپذیرند و به انجام آن علاقه دارند.
نقشه راهی که برای رسیدن به هدف خود ترسیم کردهاید با اعضای تیم درمیان بگذارید. این باعث ایجاد یک تصویر ذهنی از فرایند انجام کار و رسیدن به هدف در ذهن اعضا میشود. همچنین به همکاری بیشتر و کارتیمی موثرتر کمک میکند.
باید برای تیم خود قوانینی تعیین کنید تا مطمئن شوید تمام امور و وظایف با نظم، در زمان درست و بصورت درست انجام شود. قوانین درست باعث میشود اعضا بهتر باهم همکاری کنند، حواسپرتی کمتری بوجود بیاید و اختلافات به حداقل برسد.
در نظر داشته باشید که قوانین شما نباید خیلی سختگیرانه باشد. همچنین باید تمام وضعیتهای احتمالی را در نظر داشته باشید.
با اعضای تیم گفت وگو کنید
یک جلسه نیمه رسمی و دوستانه با حضور تمام اعضا ترتیب دهید و در آن در مورد هدف و استراتژی گفت وگو کنید. به یاد داشته باشید که هر کدام از اعضای تیم در کار خود متخصص هستند. در مورد تمام جنبههای انجام کار با تیم گفت وگو کنید و از آنها بخواهید که نظر خود را به شما بگویند. از این نظرات میتوانید برای بهبود استراتژی و افزایش بازدهی تیم استفاده کنید.
تیم خود را رهبری کنید
پس از اعطای مسئولیتها و آغاز کار، وظیفه شما نظارت و رهبری تیم است. این کار را باید بسیار با دقت انجام دهید. فراموش نکنید که شما قرار نیست به عنوان نگهبان عمل کنید و به تک تک فعالیتهای اعضا سرک بکشید. نظارت بیش از حد باعث بهتر شدن عملکرد تیم نمیشود، آنها فقط راهی برای دور زدن شما پیدا خواهند کرد.
از طرفی نباید تیم را به حال خود رها کنید. این در بهترین حالت باعث میشود اعضا جدیت خود را برای رسیدن به هدف از دست بدهند.
شما باید وظایف اعضا تیم را به شکلی تعیین کنید که هر عضو تا حدی آزادی عملکرد و قدرت تصمیمگیری و تغییر داشته باشد. ولی نباید تمام مسئولیت را به شخص واگذار کنید. فقط اجازه دهید که اعضا از تخصص خود بصورت آزادانه استفاده کنند.
بطور واضح وظیفه شما این است که مطمئن شوید تیم در مسیر استراتژی حرکت میکند، اعضا با هم اختلاف ندارند، مشکل جدی در مسیر وجود ندارد و…
نکاتی که باید در تیمسازی رعایت کنید
اهداف و نقشهای واضح
تعیین اهداف و تعریف نقشها در تیم برای اطمینان از اینکه هر عضو تیم مسئولیتهای خود را درک کرده و چگونگی مشارکت خود را در اهداف کلی تیم میفهمد بسیار حیاتی است. این وضوح کمک میکند تا از ابهامات، تکرار وظایف و تضادها در تیم جلوگیری شود.
ارتباط باز و شفاف
تشویق به ارتباط باز و شفاف برای تیمسازی موثر از اهمیت بالایی برخوردار است. اعضای تیم باید احساس راحتی در به اشتراک گذاری ایدهها، نگرانیها و بازخوردهای خود داشته باشند. این اقدام، فرهنگ اعتماد و همکاری را تقویت میکند و منجر به ایجاد فرآیندهای بهتر حل مسائل و تصمیمگیری میشود.
احترام و اعتماد
ساخت یک پایه از احترام و اعتماد بین اعضای تیم برای ایجاد فضای مثبت تیمی بسیار حیاتی است. وقتی اعضای تیم به یکدیگر اعتماد داشته باشند، احتمالاً بیشتر به همکاری مؤثر، حمایت از یکدیگر و تلاش برای رسیدن به اهداف کسب وکار میپردازند.
تنوع و انطباق
پذیرش تفکرات مختلف در تیمها باعث ایجاد دیدگاههای مختلف و همچنین روشهای مختلف حل مسئله میشود.با ایجاد انطباق بین این اعضا میتوان استفاده مفیدی از تفکرات و دیدگاههای هر شخص داشت. با باارزش دانستن و احترام به تفاوتهای زمینهای، تجربیات و دیدگاهها، تیمها میتوانند از این تنوع برای تحریک نوآوری و خلاقیت استفاده کنند.
تشویق و پاداش
تقدیر از زحمات و دستاوردهای اعضای تیم و دادن پاداش به آنها برای افزایش اعتبار، انگیزه و مشارکت بسیار حیاتی است. تشویق به همکاری و کسب دستاوردهای فردی و جمعی، احساس قدردانی را تقویت میکند و کارکنان را به رسیدن به اهداف تیم تشویق میکند.
یادگیری و توسعه مداوم
تشویق به فرهنگ یادگیری و توسعه مداوم در تیم باعث بهبود مهارتها، دانش و تواناییها میشود. فراهم کردن فرصتهای آموزش، راهنمایی و رشد نه تنها به اعضای تیم کمک میکند بلکه عملکرد کلی تیم را تقویت میکند.
حل اختلاف
هدایت اختلافات به صورت به موقع و سازنده برای حفظ فضای سالم تیم بسیار مورد اهمت است. با ترویج گفتگوی باز، گوش دادن فعال و حل مسائل به صورت همکارانه، تیمها میتوانند به طور موثر از اختلافات عبور کرده و از وضعیتهای چالشبرانگیز به قوت بیشتری بیرون آیند.
تیمسازی بر اساس MBTI
فهم نوع شخصیت ها برای ساخت تیم های موفق بسیار مهم است. Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) یک ابزار تشخیص شخصیتی بسیار کاربردی است که می تواند شما را در شناسایی تواناییها و نقاط قوت اعضای تیمتان کمک کند.
فهم ابزار MBTI
MBTI یک ابزار ارزیابی شخصیتی است که افراد را بر اساس چهار دیتاخوانی، به 16 نوع شخصیت مختلف تقسیم میکند:
- Extraversion (E) vs. Introversion (I)
- Sensing (S) vs. Intuition (N)
- Thinking (T) vs. Feeling (F)
- Judging (J) vs. Perceiving (P)
هر نوع شخصیت نقاط قوت، ضعف و سبک های ارتباط خاص خودش را دارا می باشد. با فهم این تفاوت ها، میتوانید تیمی را بسازید که نقاط قوت همدیگر را تکمیل می کند و بازدهی کار تیمی را افزایش دهید.
ساخت تیم با استفاده از MBTI
1. شناسایی نوع شخصیت اعضای تیم:
اولین قدم در ساخت تیم با استفاده از MBTI شناسایی نوع شخصیت اعضای تیم است. شما می توانید این را با استفاده از تست MBTI یا با دیدن سلایق و سبک های ارتباطی آنها انجام دهید.
2. ایجاد یک تیم ترکیبی:
شما باید با شناسایی شخصیتهای اعضا، آنها را به شکلی تیمسازی کنید که نقاط قوت و ضعف یکدیگر را پوشش دهند.
3. اختصاص نقش ها بر اساس تواناییها و نقاط قوت:
بعد از شناسایی نوع شخصیت اعضای تیم، می توانید نقش ها را بر اساس نقاط قوت آنها اختصاص دهید.
4. تشویق به ارتباط و همکاری:
تشویق به ارتباط و همکاری بین اعضای تیم با نوع شخصیت های مختلف. این می تواند به راحتی به ایجاد فهم و احترام بین اعضای تیم کمک کند و می تواند به درستی به حل مسائل کمک کند.
5. ارائه فرصت های آموزشی و توسعه ای:
ارائه فرصت های آموزشی و توسعه ای که متناسب سبک یادگیری هر فرد باشند.
6. پیشبرد یک فرهنگ تیمی سالم:
پیشبرد یک فرهنگ تیمی که هر عضو تیم به داشتن یک وظیفه خاص اهمیت می دهد. تشویق به ارتباط باز و احترام به همدیگر. با این استراتژی ها، می توانید تیمی را بسازید که آماده رویارویی با هر مشکلی خواهد بود.
